problemas con firewall de windows
 

Hola. Tengo algún problema con firewall de windows. En el "centro de seguridad de windows" me aparece que firewall de windows está desactivado. Me dice cómo debo de solucionar el problema: debo de ir a panel de control--hacer clic en firewall de windows, pero me aparece el mensaje: "debido a un problema no identificado, windows no puede mostrar la configuración de firewall de windows". Y ya no puedo avanzar. Teno firewall desactivado y no puedo activarlo. Pensaba que era un troyano, pero he pasado los programas Spyboot; spyware doctor; avast; ad-aware SE professional y no soluciono nada. ¿Alguien puedo decirme cómo puedo activar firewall de windows?

gracias